多平台广告投放怎么看计划是不是在跑？AI速查

上午十一点半，投放小王接到一句问话：「那两个新计划在跑吗？」他打开投放计划页，看到两条计划的状态一栏都写着「已启用」，于是回了句「在跑」。挂掉之后他顺手点开数据看板看了一眼，两条计划的今日消耗都是零。他愣了一下，回去把计划行展开，才发现一条卡在「审核中」，另一条的状态早就变成了「余额不足」。

这不是看错，是看漏了。多平台广告投放里计划数量一多，状态列就变成了最需要读懂、也最容易被扫过去的一列。投放计划的状态字段里藏着十几项不同的取值，其中几项看起来都像「正常」，实际含义差得很远。「已启用」和「投放中」是两件事，把前者当成后者，是多平台广告投放里最容易出现的一次误判。

这篇把计划状态整理成一张速查表，按「正常在跑、正常没花、自己能修、需要等平台、需要查上游」分成五类。每一类给出对号入座的方法和当天能做的动作。文中列出的状态名称与英文代码，全部来自青虎AI 旗下青虎智投对千川后台状态的映射口径，可以直接对照使用。

图1：计划列表里真正需要认的，不是数字，是那一列看起来都差不多的状态。

一、多平台广告投放判断「在不在跑」，只看一个状态

多平台广告投放里判断一条计划是不是真的在跑，先把结论放前面：看「投放中」（DELIVERY_OK），不要看「已启用」（ENABLE）。

这两个状态容易混，是因为它们在直觉上都指向「这条计划是开着的」。但它们的语义层级不同：已启用说的是这条计划没有被停掉，是一个开关状态；投放中说的是这条计划此刻正在花钱，是一个运行状态。一条计划可以是已启用但没在投——比如它已经通过了审核但还没到投放时间，或者它已经被平台暂停。

还有一个更隐蔽的情况：状态显示为「已启用」时，如果这条计划其实已经被上游条件挡住（比如余额不足），列表里的状态会变成对应的异常项，而不是停留在已启用。所以如果你看到的是「已启用」，通常说明这条计划本身没有异常，但它是否正在花钱，仍然要另找依据。

二、多平台广告投放的状态分五类：按「该怎么处理」重排一次

多平台广告投放的计划状态有 18 个，如果按字面去记，很容易记混。更实用的排法是按处理方式分类——同一个类别里的状态，下一步要做的事是一样的。这样分类之后，看到状态的第一反应不是「这是什么意思」，而是「我该做什么」，这正是青虎智投把这套状态统一映射的价值。

五类的划分依据是两个问题：这条计划出问题了吗？如果有，问题出在哪一层？前两类都没有故障，区别只在有没有在花钱；后三类的区别在于责任方——自己能修的、要等平台的、要查上游的。

这张表里有一个容易忽略的成员：已删除（DELETED），它不在五类之中，因为它的处理方式是「不需要处理」。一条计划被删除后，它会以这个状态留在记录里，看到它不必做任何动作。

分类的价值在排查顺序上。看到一条没在花的计划，按「是不是故障、故障在哪一层」两步走，30 秒内就能定位到该去哪个页面处理，而不是把 18 个状态从头到尾对一遍。下面四项是排查前先确认的信息，齐了之后判断会快很多。

三、多平台广告投放的正常状态：三类不用处理

第一类是正在正常跑的三个状态，它们不需要任何处理动作，这是多平台广告投放里最不需要操心的那一组。

青虎智投把「投放中」记为正在花钱的状态。投放中（DELIVERY_OK）是在投的正常状态，看到它说明这条计划此刻正在花钱。已启用（ENABLE）是开启状态，指这条计划没有被停掉。审核中（AUDIT）说明计划正在平台走审核流程，这是一个中间态，流程本身是正常的。

审核中特别容易被误判成「出问题」。一条新提交的计划在审核中是常态，判断它是否异常的标准不是「等了多久」，而是它有没有从审核中变成审核不通过。只要还停在审核中，就不需要动作。

第二类是正常但没在花的三个状态：已暂停（DISABLE）是手动暂停后的状态；未到投放时间（TIME_NO_REACH）指计划设定的投放时段还没到；投放时间结束（TIME_DONE）指当天的投放时段已经结束。这三个状态都不算故障，但需要确认一次是否符合预期——真正需要留意的是「已暂停」：如果这条计划不是你暂停的，就要去查一下是谁在什么时候停的。

把这两类放在一起看，会发现它们共有一个特征：状态本身就说明了原因，不涉及任何外部条件。这也是它们和后面三类的分界线——后三类的状态名称同样说明原因，但原因指向的修复对象在别处。

图2：同样是「没在花钱」，六种状态对应的是完全不同的下一步。

四、多平台广告投放异常但自己能修：四类当天能处理

第三类是异常，但它属于多平台广告投放里自己能修的范围。四个状态分别是余额不足、预算不足、ROI 限制和配额限制，它们的共同点是修复动作都落在数字或资金上，当天就能完成。

余额不足（OFFLINE_BALANCE）指账户或共享钱包的资金不够了，处理方式是补资金。这里要留意两个资金口径要分开看：账户余额和共享账户余额。补之前先确认是哪一个见底——如果共享钱包空了，只补一个账户的余额可能仍然不够。

预算不足（OFFLINE_BUDGET）指计划的预算用完或一开始就设得过低，处理方式是改这条计划的每日预算。改的时候四条硬线要守住：新预算在 300.00 到 999,999,999.99 元之间、最多两位小数、单次调整不低于 100.00 元、新预算不低于当前已消耗金额。

ROI 限制（ROI2_DISABLE）指计划达到了设定的 ROI 限制条件而停投，配额限制（QUOTA_DISABLE）指达到了配额限制。这两类的处理方式都不是简单地把数字往上调——先看这条计划近几天的整体支付 ROI 表现，再决定是调整 ROI 目标还是先暂停观察。把 ROI 目标往下调能换来继续投放，但如果这条计划本身在亏，继续投只会扩大亏损。

这四类还有一个共同的处理顺序：先确认状态没有同时叠加其他异常，再动手。比如一条计划同时处于余额不足和审核不通过，那么补钱只能解决前一个问题，后一个仍然要等平台。一次处理一个问题，处理完刷新一次，确认状态是否更新。

五、异常要等平台：三类动作在自己这边

第四类也是异常，但修复的等待方在平台。四个状态是审核不通过、待重新审核、系统暂停和冻结。

审核不通过（OFFLINE_AUDIT）说明素材或落地页没过平台审核，处理动作是修改相关内容后重新提交，然后等平台出结果。待重新审核（REAUDIT）表示计划需要重新走一次审核流程，同样是提交后等待。这两类的共同点是：动作在自己这边，结果在平台那边，中间无法加速。青虎AI 在整理多平台广告投放的异常处理顺序时，把这两类单独标出来，就是为了让人知道哪些等待是省不掉的。

系统暂停（SYSTEM_DISABLE）指平台侧暂停了这条计划，冻结（FROZEN）指账户处于冻结状态。这两类通常不是单条计划的问题，处理时要先确认影响范围——是一个账户下的多条计划，还是全部计划。如果范围较大，先确认账户状态，再看是否需要联系平台。

这类状态还有一个管理上的意义：它提醒团队，多平台广告投放里有一部分时间是不可控的。把不可控的等待时间和可控的处理动作分开记，复盘时才能看清哪些延误是自己的问题，哪些是流程本身的耗时。

六、多平台广告投放异常要查上游：三个报警在别处

第五类的状态名称指向的是计划之外的环节，这一类最能体现多平台广告投放的管理边界。三个状态是直播间关闭、无投放计划和外链失效。

直播间关闭（LIVE_ROOM_OFF）指计划绑定的直播间已经关闭，推广直播间的计划会因此停投。无投放计划（NO_SCHEDULE）指这条计划对应的排期不存在或已失效。外链失效（EXTERNAL_URL_DISABLE）指计划使用的落地页外链已经无法访问。

这三类的共同点是：问题不在投放后台，而在投放内容本身。修复动作要去素材、排期或落地页那边做，投放页面上改任何数字都不会让状态恢复。这也是为什么它们要单独分一类——如果把它们和余额不足混在一起处理，会浪费时间在错误的地方找原因。

排查这三类时，有一个动作很有用：先确认是个例还是批量。如果同一个直播间下的多条计划都显示直播间关闭，说明是直播间的问题而不是计划的问题；如果只有一条，才需要回去看这条计划本身的绑定。区分个例和批量，能省下一次无效的逐条排查。

把五类的处理动作串成一条固定路径，日常执行时直接照走，青虎智投的页面刚好覆盖全部入口。青虎AI 旗下青虎智投把这几个入口都收在投放计划与投放账户两个页面里，路径不需要跨系统。

图3：从读状态到分类再到分派，五步走完一遍，18 个状态就收敛成了四个处理方向。

七、四个常见误区

状态判断出错，多半是因为几个看起来合理的假设。

八、四个让状态判断变快的技巧

下面四条都是把状态判断从「逐个读」变成「先分类」的做法。

九、三个可以照做的场景

状态速查在不同场景里的用法不一样，下面三个场景给出的是实际做法。

图4：状态速查真正省下的时间，是排查时不再把十几个可能逐个试一遍。

十、总结

十一、常见问题解答