智服未来，淘宝天猫客服3分钟响应新规明日生效！这份“智能救急包”请收好
近日，有商家收到淘宝天猫官方消息，客服 3 分钟响应率指标成为新灯塔重要考核指标，而且3分钟未响应的订单会直接纳入问题订...
亚马逊测试【智能客服】新功能！
马上就到亚马逊旺季了，卖家朋友们都知道，旺季一到，客服咨询就像洪水一样涌来——黑五、Prime Day这些大促节点，买家...
电商智能客服怎么选？2025年口碑标杆深度解析
在电商行业，客服响应速度每提升一秒，转化率就可能增加3%。面对海量咨询和复杂售后，一套真正智能的客服系统已成刚需。但市场...