国家网信办最近出了个新政策，给 AI 在电商里的用法划了道道 —— 像数字人主播、AI 客服、智能导购这些咱们常刷到的功能，以后都有了基本规矩。现在打开电商平台，AI 简直无处不在，有人靠它半个月卖 4 万单，也有人抱怨用不明白、白花钱。
这些 AI 神器，真的能帮商家躺赢？
说出来你可能不信，现在 AI 已经能帮商家搞定大半生意，尤其是对没资源、没人手的中小商家来说，简直是 “降本神器”！抖音上有个数据超直观：AI 生成的直播引流视频，现在比商家自己拍的还多。要是人工拍一条要 100 块，AI 一天能生成上百条，光这一项就能省好几万。东莞有家饰品厂，用 AI 抓热门关键词写文案，搜索曝光直接翻倍，半个月就卖了 4 万多单，冲到了品类第一！不止做货卖货，客服和经营也能靠 AI 省心。美团给餐饮商家升级了 AI 电话接待，顾客问 “能不能订包间”“过号了怎么办”，AI 都能秒回应，还会统计 30 天里大家最常问的问题 —— 比如 28 人问 “能不能在线预订”，6 人吐槽 “电话打不通”，然后给老板提建议：开通线上预订、加备用联系方式。还有抖音的 “数字员工天团”：有帮你制定全店卖货攻略的经营顾问，有专门找大客户、促复购的客户专员，有优化商品图片标题的素材大师，还有把广告投得更划算的投流高手。以前要请好几个专业人员做的事，现在一个 AI 就能搞定，中小商家终于不用再羡慕头部主播的曝光量了。
看着香的 AI，为啥有人用着闹心？
虽然 AI + 电商听着超美好，但实际用起来，不少商家却皱起了眉头，问题主要出在这 3 点：
1. 不会用、用不起，小商家被甩在后面
1688 上 78% 都是中小商户，大多没专业运营团队。头部商家用 AI 全托管的比例都 40% 了，中小商户才 15%。就像做非遗竹编的李阿姨，用 AI 生成产品图，要么失真要么看着奇怪，想调参数又没人教，网上的培训课不是收费就是要花好多时间，她和老伴根本没时间学。
2. 数据不行，AI 也 “巧妇难为无米之炊”
AI 想帮你选品、写文案，得靠靠谱的数据支撑。但很多小商家的订单、库存都是手写记录，数据零散又混乱，AI 根本没法用。中山的林老板就说，他用 AI 选品，结果推荐的款式和自己的客户群完全不搭，开款成功率低得可怜，等于白忙活。
3. 短期看不到收益，不敢长期投
AI 的好处大多是 “省时间、提效率”，但到底能多赚多少钱，短期内很难说。有报告显示，现在商家对营销投流没以前积极了，对增长的预期也降了不少。廊坊做女装的朱经理说，他们不缺 AI 的预算，但更愿意买 “同城引流” 这种马上能看到效果的服务，对于需要学很久、长期投的 AI 工具，总怕 “竹篮打水一场空”。还有个坑是同质化：AI 写文案、做图片都爱堆热门关键词，慢慢大家的内容都长得差不多，想靠一条爆款出圈就难了。杭州做原创服饰的张先生就吐槽，想做差异化产品，最后还是得自己写标题、拍实拍图。
想靠 AI 赚钱？这 3 个办法超实用
其实 AI 不是 “万能神药”，想让它真正帮到生意，平台、商家得一起发力：
对平台说：多来点 “傻瓜式” AI
平台得多去问问商家真正的需求，开发些简单好用、不贵的 AI 工具。比如给中小商户搞免费培训，教大家怎么调参数、用 AI 做素材；再帮商家把零散的数据整理好，让 AI 能精准选品、写文案，别再让数据拖后腿。
对商家说：别盲目跟风，找对自己的节奏
不用觉得别人用 AI 赚钱，自己就必须跟风。中国电子商务协会的专家说了，AI 只是辅助，不能替代人做决策、搞创新。商家可以让 AI 做些重复活 —— 比如批量做素材、统计客户问题，自己把精力放在选好货、做好服务、搞产品创新上，这样才能避开同质化，留住客户。
对行业说：规矩要立好，别让 AI “乱干活”
现在国家已经在制定 AI 使用的规矩了，后续会更规范。希望能明确 AI 生成内容要真实，不能失真；还要保护商家和消费者的数据安全，让大家用 AI 用得放心。AI + 电商不是要取代商家，而是帮大家把生意做得更轻松、更赚钱。以后不管是大商家还是小店铺，只要找对好用的 AI 工具，守住产品和服务的本质，就能在这波热潮里分到红利。毕竟技术是服务生意的，能让消费者买到好东西、商家赚到真金白银，才是 AI + 电商最该有的样子～分享一个免费AI视频工具：
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