人工智能正通过自主代理变革电商平台

亚马逊不再只是一个电商平台。它新推出的 “Buy for Me”（为我购买）按钮可将其服务转变为一个由人工智能驱动的采购代理，不仅在其自有库存上，而且在第三方网站上都能发挥导购员的作用，通过一键结账完成交易。凭借这一功能，亚马逊将产品发现和结账整合在一起，将电子商务漏斗压缩成一个单一的互动。

如下图所示，这一突破延续了交易场所创新的历史轨迹，降低了与购物相关的摩擦。在早期经济体中，以物易物让位于简化价值交换的标准化货币。百货商店引入固定价格和集中库存控制，消除了讨价还价的过程。互联网消除了地域限制，随后移动平台引入了实时、按需商务。每一次创新浪潮都使完成交易变得更快、更容易，从而压缩了购买路径。

人工智能正迎来下一个阶段：电商平台成为自主代理。亚马逊等平台开始接管整个购买过程，而不再是促成交易：消费者的参与度降到最低，他们的意图被推断，他们的偏好被了解，他们的交易被自动完成。电商平台正在从被动系统转向主动系统。 

随着人工智能的发展，电商平台将进一步发展成为动态界面，可以协调供应、优化价格、个性化履约–所有这些都无需用户直接输入。电商平台的新阶段将取决于它们如何将智能与基础设施完美融合。利用人工智能优化价格、库存和速度的市场平台很可能会塑造未来的经济活动。

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