关注人工客服在AI时代下的角色转变，探索如何保留人情味与专业度，实现技术与服务的平衡。
未来客服行业：技术与人文的平衡之道 最近，我遇到一件让我头疼的事。想要解决一个简单问题，却怎么也转不到人工客服。这经历让...
